Q&A

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충전이 잘 안 돼요
안녕하세요. 게이즈샵입니다.

우선 충전에 불편함 드려서 죄송합니다.
말씀해주신 내용으로 확인을 해보니,

두 가지 문제 중에 하나일 것 같습니다.
첫 번째는 말씀하신 것처럼 제품의 불량으로 인해서 충전이 안되는 점입니다.
이 점의 경우, 환불 또는 제품 교환이 가능합니다.

두 번째는 증상으로 보아 충전 전원 어댑터(케이블과 콘센트와 연결 부분)의 문제 입니다.
케이블의 경우는 전원 어댑터의 전력을 단순 이동시키는 역할만 한다고 볼 수 있습니다. 이 때문에 전원어댑터에서 나오는 출력이 약할 경우,
말씀하신 것처럼 충전이 느리고 잘 안되는 상황이 발생할 수 있습니다.
지금 사용하고 계신 전원 어댑터의 출력이 몇 인지 체크 부탁드립니다.
일반적으로 PC나 노트북에 있는 USB 단자의 경우, 여러 이슈 등으로 인해서 출력 전원이 낮아서 간혹가다가 충전이 굉장히 느리게 되는 경우가 있습니다.
이럴 때에는 고속 충전을 지원하는 전원 어댑터를 이용하실 경우, 해결될 수 있습니다.

번거로우시겠지만, 두 번째 부분 체크 한번 부탁드리며,
다시 한번 제품 사용에 불편함 드려서 죄송합니다.
감사합니다.


[ Original Message ]
22 일날 면세점에서 구입했는데 고속 충전까진 바라지도 않았는데 처음에 유선충전 되다가 하루도 안 돼서 갑자기 저속 충전되네요. 폰하면서 충전해도 충전이 되어야하는데 오히려 배터리 떨어지고 6 시간? 이상 충전해야 완충되는 것 같아요. 해외 나와서 너무 불편해요. 환불해주세요.
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